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Han suplantado mi identidad en Internet o en redes sociales ¿qué hago?

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Imagínate que empiezas a percibir mensajes desagradables por WhatsApp de personas que no conoces. Les preguntas de dónde han sacado tu contacto y te contestan que está colgado en Internet. Preocupado, tras una rápida búsqueda, te tropiezas con una conocida página web de clasificados donde aparecen tu nombre, ciudad de residencia y número de teléfono. Pero la sorpresa no termina aquí: tu información personal va acompañada por un anuncio que ofrece servicios sexuales.

Poco parecido le pasó a B. B. B. quien luego de denunciar frente a la Dirección Común de la Policía se dirigió a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). organismo que tutela la información de carácter personal de los ciudadanos. Posteriormente de sufrir a extremidad la investigación, la entidad impuso una multa de 2.000 euros al culpable de los hechos.

Lamentablemente, lo ocurrido a B. B. B. no es único ni raro. “Los casos de suplantación de identidad en Internet han crecido”, asegura Situación Sano, técnico de ciberseguridad en la Oficina de Seguridad del Navegante (OSI) del Instituto Franquista de Ciberseguridad (Incibe). Aunque no pueda ofrecer datos concretos, garantiza que el incremento ha sido de hasta un 178% en 2015 frente al año previo. “Viendo los resultados en lo que va de año, estimamos que el incremento en 2016 será del 40%”.

¿Qué es la suplantación de identidad?

Aunque se hable coloquialmente de suplantación de identidad. la terminología contemplada por la norma de protección de datos hace remisión al “tratamiento de datos personales sin consentimiento de su titular”, recuerda la AEPD. Desde Incibe concretan que, en Internet, se alcahuetería de una actividad maliciosa en la que un atacante se hace producirse por otra persona. Los objetivos son varios: cometer fraudes, molestar, molestar. “Tenemos casos de este tipo casi a diario”, asegura Verde.

Así como varía el objetivo, igualmente cambia el modus operandi y con ello su tratamiento en presencia de la ley. “Para concretar si se tráfico o no de delito, distinguimos entre tres grandes bloques”, aclara el técnico de OSI. Si alguno registra un perfil hipócrita con el nombre o foto de una tercera persona, pero no utiliza su información personal. no se considera delito; por otro banda, si se insertan los datos personales del “suplantado” —correo electrónico, dirección o teléfono móvil— o se accede a un servicio directamente usando las credenciales de la víctima y haciéndose tener lugar por él, las cosas cambian. “En estos casos se considera que existe una transgresión al derecho a la imagen, protegido por el artículo 18 de la Constitución, y la ley prevé penas de calabozo de hasta tres primaveras”, mantiene Sano.

Yolanda Quintana, responsable de tecnología y privacidad y portavoz de la asociación de consumidores CEACCU. confirma que los delitos relacionados con la suplantación de identidad suelen ser falsedad, estafa o delitos contra la imagen, por ejemplo injuria o calumnia. Por otro flanco, aclara que la figura jurídica más cercana a la suplantación de identidad en sí es la “usurpación de estado civil”, que solo se da cuando la suplantación es total y continuada, de acuerdo con el Tribunal Supremo .

Los casos más típicos: telecomunicaciones y redes sociales

Quintana sostiene que la suplantación de identidad es global en el radio de suministro y comercialización de servicios como energía, agua y telecomunicaciones. “En segundo área, es frecuente en redes sociales. y en tercer extensión están los robos de identidad no del legatario, sino de terceros, pero que pueden resistir a afectarle: por ejemplo, cuando nos llega un mensaje por correo electrónico aparentemente enviado por nuestro sotabanco. al que han suplantado usando su logotipo con el objetivo de obtener nuestros datos”, desglosa.

Consejos para alertar el problema

La Oficina de Seguridad del Internautad recomienda una serie de medidas preventivas para evitar una posible suplantación de identidad en Internet:

Usa contraseñas robustas. Lo ideal sería que combine números y saber y que no sea tan banal como tu vencimiento de cumpleaños o el nombre de tu perro.

No contestes a correos de desconocidos con tus datos privados. Por ejemplo, DNI o datos bancarios.

Averigua quién es un contacto antiguamente de añadirlo. Puede que no sea quien creas.

Cuidado con las redes WiFi a las que te conectas. Intenta no compartir datos sensibles a través de señales abiertas, nunca se sabe si cierto está captando la información de tu dispositivo.

No compartas material que podría comprometerte. Una vez más, no vas a poder conocer donde acabarán esas fotos o vídeos.

Asegúrate siempre que la información viaja cifrada. Es necesario que la url comience por https .

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Lee la política de privacidad y las condiciones del servicio antaño de usarlo. Para que luego no tengas sorpreas con el tratamiento de tus datos.

En particular, la AEPD detalla que la contratación irregular en servicios de telecomunicaciones como consecuencia de una suplantación de identidad —cuyo desenlace suele ser la inclusión de los datos de la víctima en un fichero de morosos —, es poco que se da de guisa habitual. “Representa una particular preocupación para los ciudadanos y está entre las causas más comunes de presentación de reclamaciones delante la Agencia”. Por ello, la entidad firmó recientemente un acuerdo de colaboración con el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU). con el objetivo de informar a los ciudadanos sobre sus derechos en relación a la privacidad y al uso de sus datos. En esta secante, su Plan Decisivo 2015-2019 establece la publicación de una supervisión, prevista para este año, relativa a la presentación de quejas y reclamaciones en el ámbito de las telecomunicaciones.

Por otra parte, el organismo asegura que el número de denuncias relacionadas con el robo de identidad en las redes sociales y portales de contacto no ha experimentado una “subida significativa”. Normalmente, tienen “como objetivo dañar la imagen de una persona en Internet [. ], y incluso se ha cedido algún caso de emisión de mensajes electrónicos en nombre de otras personas”.

¿Cómo proceder?

Cuando la suplantación consiste en la publicación de datos personales en Internet, el primer paso es dirigirse a la misma página donde estos aparecen y exigir su abolición. “Todas las grandes redes sociales y sitios web tienen un apartado para denunciar estos casos”, detalla Verde, quien añade que normalmente suelen hacer caso a las peticiones. “Pero el tiempo de respuesta depende de cada empresa”.

Si se prostitución de un caso de supuesto fraude, hay amenazas o alguno de los comportamientos anteriormente mencionados y susceptible de ser considerado delito, es imperativo denunciar en presencia de las fuerzas de seguridad, en este caso la Policía Doméstico y el Género de Delitos Informáticos de la Cuidado Civil. Es recomendable hacer capturas de pantallas y desentenderse los mensajes recibidos para utilizarlos como prueba.

Por otro costado, incluso cerca de la posibilidad de dirigirse a la AEPD. Por ejemplo, si la página web no contesta a nuestras peticiones o si no consideramos satisfactoria su respuesta. Por otra parte, l a Agencia es competente para sobrellevar a extremidad una investigación, ordenar la abrogación de los datos e imponer una ratificación al culpable. El valía de la multa oscila entre los 900 y los 600.000 euros. “Al beneficio de la responsabilidad que puede recaer en el suplantador”, añade el organismo, “asimismo los portales donde se publica la información personal pueden ser responsables si no habilitan medios para amojonar este tipo de situaciones”.

Quintana explica que, “como en cualquier otro ámbito de consumo ”, es posible obtener una indemnización si se decide emprender la vía legislativo. Pero se “deben dar las siguientes circunstancias: que se haya producido un daño cuantificable y que este daño se pueda acreditar documentalmente, mediante un noticia pericial o cualquier documento que demuestre y cuantifique el daño producido”, explica. “En genérico, no debemos tener muchas expectativas”.

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